{"id":12660,"date":"2022-01-22T13:18:36","date_gmt":"2022-01-22T13:18:36","guid":{"rendered":"https:\/\/byhalo.com\/?page_id=12660"},"modified":"2023-05-03T14:30:21","modified_gmt":"2023-05-03T12:30:21","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/byhalo.com\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"General conditions"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales Par Halo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les d\u00e9finitions suivantes s'appliquent\u00a0:
D\u00e9lai de gr\u00e2ce : le d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/p>

Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l'entrepreneur ;<\/p>

Jour\u00a0: jour calendaire\u00a0;<\/p>

Transaction de dur\u00e9e : un contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou de services dont l'obligation de livraison et\/ou d'achat s'\u00e9tale dans le temps ;<\/p>

Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou \u00e0 l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adress\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 permettre une consultation future et une reproduction inchang\u00e9e des informations stock\u00e9es.<\/p>

Droit de r\u00e9tractation : possibilit\u00e9 pour le consommateur de renoncer au contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/p>

Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou services aux consommateurs \u00e0 distance ;<\/p>

Contrat \u00e0 distance\u00a0: un accord par lequel, dans le cadre d'un syst\u00e8me organis\u00e9 par l'entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services, jusqu'\u00e0 la conclusion de l'accord inclus, il est fait usage exclusif d'une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance\u00a0;<\/p>

Technique de communication \u00e0 distance : moyen qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour conclure un accord, sans que le consommateur et l'entrepreneur ne se r\u00e9unissent au m\u00eame moment dans la m\u00eame pi\u00e8ce.<\/p>

Conditions G\u00e9n\u00e9rales : les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de l'entrepreneur.<\/p>

Article 2 \u2013 Identity of the entrepreneur<\/p>

Amitec Industrial Limited 1706, Rongchao Building A, Haixiu Road, Baoan\u2019 Distric, Shenzhen City, Guangdong Province, China. 518133<\/p>

info@byhalo.com<\/p>

Article 3 \u2013 Applicability.<\/p>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 chaque offre faite par l'entrepreneur ainsi qu'\u00e0 tout contrat et commande \u00e0 distance conclus entre l'entrepreneur et le consommateur.<\/p>

Before the distance contract is concluded, the text of these general conditions will be made available to the consumer. If this is not reasonably possible, before the remote agreement is concluded, it will be indicated that the general terms and conditions are available for inspection at the entrepreneur\u2019s premises and they will be sent free of charge to the consumer as soon as possible upon request.<\/p>

If the distance contract is concluded electronically, notwithstanding the preceding paragraph and before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions will be made available to the consumer electronically in such a way that it can be easily stored by the consumer on a durable data carrier. If this is not reasonably possible, before the distance contract is concluded, it will be indicated where the general terms and conditions can be inspected electronically and that, at the consumer\u2019s request, they will be sent electronically or otherwise free of charge.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 des conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 un produit ou \u00e0 un service s'appliquent en plus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me alin\u00e9as s'appliquent mutatis mutandis et en cas de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires, le consommateur peut toujours se pr\u00e9valoir de la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/p>

Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e0 tout moment totalement ou partiellement nulles ou d\u00e9truites, alors l'accord et les pr\u00e9sentes conditions pour le reste restent en vigueur et la disposition concern\u00e9e sera imm\u00e9diatement remplac\u00e9e d'un commun accord par une disposition selon laquelle la port\u00e9e de la original aussi fid\u00e8lement que possible.<\/p>

Situations not provided for in these general terms and conditions should be assessed \u2018in the spirit\u2019 of these general terms and conditions.<\/p>

Uncertainties about the interpretation or content of one or more provisions of our terms and conditions must be interpreted \u2018in the spirit\u2019 of these general terms and conditions.<\/p><\/div><\/div>

Article 4 \u2013 The offer<\/p>

Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 conditions, cela sera express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l'offre.<\/p>

L'offre est sans engagement. L'entrepreneur a le droit de modifier et d'adapter l'offre.<\/p>

L'offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne \u00e9valuation de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci refl\u00e8tent fid\u00e8lement les produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs \u00e9videntes ou les erreurs \u00e9videntes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.<\/p>

Toutes les images, sp\u00e9cifications et donn\u00e9es contenues dans l'offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu \u00e0 une indemnisation ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.<\/p>

Les images de produits sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits propos\u00e9s. L'op\u00e9rateur ne peut pas garantir que les couleurs affich\u00e9es correspondent exactement aux couleurs r\u00e9elles des produits.<\/p>

Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations attach\u00e9s \u00e0 l'acceptation de l'offre. Ces pr\u00e9occupations concernent notamment :<\/p>

le prix incluant les taxes ;<\/p>

les \u00e9ventuels frais d'exp\u00e9dition ;<\/p>

la mani\u00e8re dont l'accord sera conclu et quelles actions sont n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet\u00a0;<\/p>

si le droit de r\u00e9tractation est applicable ou non\u00a0;<\/p>

le mode de paiement, de livraison et d'ex\u00e9cution du contrat\u00a0;<\/p>

le d\u00e9lai d'acceptation de l'offre ou le d\u00e9lai pendant lequel l'entrepreneur garantit le prix\u00a0;<\/p>

le niveau du tarif de communication \u00e0 distance si les co\u00fbts d'utilisation de la technique de communication \u00e0 distance sont calcul\u00e9s sur une base autre que le tarif de base r\u00e9gulier du moyen de communication utilis\u00e9 ;<\/p>

si le contrat est archiv\u00e9 apr\u00e8s sa conclusion, et si oui, de quelle mani\u00e8re il peut \u00eatre consult\u00e9 par le consommateur\u00a0;<\/p>

la mani\u00e8re dont le consommateur, avant la conclusion du contrat, peut v\u00e9rifier les donn\u00e9es qu'il a fournies dans le cadre du contrat et, s'il le souhaite, les restaurer ;<\/p>

toutes langues autres que le n\u00e9erlandais dans lesquelles le contrat peut \u00eatre conclu\u00a0;<\/p>

les codes de conduite auxquels le professionnel est soumis et la mani\u00e8re dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie \u00e9lectronique ; et<\/p>

la dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance en cas de transaction de dur\u00e9e.<\/p>

En option : tailles disponibles, couleurs, type de mat\u00e9riaux.<\/p>

Article 5 \u2013 The agreement<\/p>

Le contrat entre en vigueur, sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4, au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions ainsi fix\u00e9es.<\/p>

Si le consommateur a accept\u00e9 l'offre par voie \u00e9lectronique, le professionnel accusera imm\u00e9diatement r\u00e9ception de l'acceptation de l'offre par voie \u00e9lectronique. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n'a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l'entrepreneur, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat.<\/p>

Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger le transfert \u00e9lectronique de donn\u00e9es et garantir un environnement Web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur respectera les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/p>

The entrepreneur may \u2013 within legal frameworks \u2013 inform himself whether the consumer can meet his payment obligations, as well as all those facts and factors that are important for a responsible conclusion of the distance contract. If, on the basis of this investigation, the entrepreneur has good grounds not to enter into the agreement, he is entitled to refuse an order or application or to attach special conditions to the implementation, while giving reasons.<\/p>

L'entrepreneur inclura les informations suivantes avec le produit ou le service au consommateur, par \u00e9crit ou de telle mani\u00e8re qu'elles puissent \u00eatre stock\u00e9es par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable\u00a0:<\/p>

  1. the visiting address of the trader\u2019s office where the consumer can go with complaints;
    les conditions dans lesquelles et la mani\u00e8re dont le consommateur peut faire usage du droit de r\u00e9tractation, ou une indication claire de l'exclusion du droit de r\u00e9tractation ;
    les informations sur les garanties et le service apr\u00e8s-vente existant ;
    les donn\u00e9es incluses \u00e0 l'article 4, paragraphe 3 des pr\u00e9sentes conditions, \u00e0 moins que l'entrepreneur n'ait d\u00e9j\u00e0 fourni ces donn\u00e9es au consommateur avant l'ex\u00e9cution du contrat\u00a0;
    les conditions de r\u00e9siliation du contrat si le contrat a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est d'une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/p>

    En cas d'op\u00e9ration de dur\u00e9e, la disposition du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent s'applique uniquement \u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/p>

    Chaque accord est conclu sous les conditions suspensives de disponibilit\u00e9 suffisante des produits concern\u00e9s.\u00a0<\/p>

    Article 6 \u2013 Right of withdrawal<\/p>

    Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de motifs pendant un d\u00e9lai de 14 jours. Ce d\u00e9lai de r\u00e9flexion commence le lendemain de la r\u00e9ception du produit par le consommateur ou un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l'entrepreneur.<\/p>

    During the reflection period, the consumer will handle the product and packaging with care. He will only unpack or use the product to the extent necessary to assess whether he wishes to keep the product. If he exercises his right of withdrawal, he will return the product to the entrepreneur with all accessories supplied and \u2013 if reasonably possible \u2013 in its original condition and packaging, in accordance with the reasonable and clear instructions provided by the entrepreneur.<\/p>

    Si le consommateur souhaite faire usage de son droit de r\u00e9tractation, il est tenu d'en informer l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit. Le consommateur doit le faire savoir au moyen d'un message \u00e9crit\/e-mail. Une fois que le consommateur a fait savoir qu'il souhaite faire usage de son droit de r\u00e9tractation, il doit retourner le produit dans un d\u00e9lai de 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livr\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 restitu\u00e9es \u00e0 temps, par exemple au moyen d'une preuve d'exp\u00e9dition.\u00a0<\/p>

    Si le client n'a pas exprim\u00e9 son intention d'utiliser son droit de r\u00e9tractation ou n'a pas retourn\u00e9 le produit \u00e0 l'entrepreneur apr\u00e8s l'expiration des d\u00e9lais mentionn\u00e9s aux paragraphes 2 et 3, l'achat est un fait.\u00a0<\/p><\/li><\/ol>

    Article 7 \u2013 Costs in case of withdrawal\u00a0<\/p>

    If the consumer exercises his right of withdrawal, the costs of returning the products are for the consumer\u2019s account.<\/p>

    Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dans les plus brefs d\u00e9lais, mais au plus tard 14 jours apr\u00e8s le retrait. Ceci est soumis \u00e0 la condition que le produit ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9 par le commer\u00e7ant ou qu'une preuve concluante du retour complet puisse \u00eatre fournie.<\/p>

    Article 8 \u2013 Exclusion of right of withdrawal<\/p>

    The entrepreneur can exclude the consumer\u2019s right of withdrawal for products as described in paragraphs 2 and 3. The exclusion of the right of withdrawal applies only if the entrepreneur has clearly stated this in the offer, at least in time for the conclusion of the agreement.<\/p>

    L'exclusion du droit de r\u00e9tractation n'est possible que pour les produits\u00a0<\/p>

    qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s par l'entrepreneur selon les sp\u00e9cifications du consommateur\u00a0;
    qui sont clairement de nature personnelle\u00a0;
    Qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre restitu\u00e9s\u00a0;
    Qui se g\u00e2te ou vieillit rapidement\u00a0;
    whose price is subject to fluctuations in the financial market that are beyond the Entrepreneur\u2019s control;
    Pour les journaux et magazines individuels\u00a0;
    pour les enregistrements audio et vid\u00e9o et les logiciels informatiques dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau.
    pour les produits d'hygi\u00e8ne dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau.<\/p>

    L'exclusion du droit de r\u00e9tractation n'est possible que pour les services<\/p>

    concernant l'h\u00e9bergement, le transport, la restauration ou les activit\u00e9s de loisirs \u00e0 exercer \u00e0 une certaine date ou pendant une certaine p\u00e9riode ;
    Dont la livraison a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du consommateur avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;
    Concernant les paris et les loteries.<\/p>

    Article 9 \u2013 The price<\/p>

    Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 indiqu\u00e9e dans l'offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s.<\/p>

    Nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence, \u00e0 prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les \u00e9ventuels prix mentionn\u00e9s sont des prix indicatifs seront mentionn\u00e9s dans l'offre.\u00a0<\/p>

    Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales.<\/p>

    Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l'entrepreneur l'a stipul\u00e9 et :\u00a0<\/p>

    ils sont le r\u00e9sultat de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales\u00a0; ou
    le consommateur est autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier le contrat le jour o\u00f9 l'augmentation de prix prend effet.<\/p>

    Tous les prix sont sujets \u00e0 des erreurs d\u2019impression et de composition. Aucune responsabilit\u00e9 n'est accept\u00e9e pour les cons\u00e9quences des erreurs d'impression et de composition. En cas d'erreurs d'impression et de composition, l'entrepreneur n'est pas oblig\u00e9 de livrer le produit selon un prix incorrect.\u00a0<\/p>

    Article 10 \u2013 Conformity and Warranty<\/p>

    L'entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilit\u00e9 et\/ou d'utilisabilit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementations gouvernementales en vigueur \u00e0 la date de la conclusion du contrat. . En cas d'accord, l'entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal.<\/p>

    Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits l\u00e9gaux et les r\u00e9clamations que le consommateur peut faire valoir contre l'entrepreneur en vertu du contrat.<\/p>

    Tout d\u00e9faut ou produit mal livr\u00e9 doit \u00eatre signal\u00e9 par \u00e9crit \u00e0 l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la livraison. Le retour des produits doit se faire dans l'emballage d'origine et \u00e0 l'\u00e9tat neuf.<\/p>

    La p\u00e9riode de garantie de l'entrepreneur correspond \u00e0 la p\u00e9riode de garantie d'usine. Cependant, l'entrepreneur n'est jamais responsable de l'ad\u00e9quation finale des produits \u00e0 chaque application individuelle du consommateur, ni des conseils concernant l'utilisation ou l'application des produits.<\/p>

    La garantie ne s'applique pas si :<\/p>

    Le consommateur a r\u00e9par\u00e9 et\/ou modifi\u00e9 lui-m\u00eame les produits livr\u00e9s ou les a fait r\u00e9parer et\/ou modifier par des tiers ;<\/p>

    Les produits livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s \u00e0 des conditions anormales ou ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s de mani\u00e8re n\u00e9gligente ou contrairement aux instructions de l'entrepreneur et\/ou sur l'emballage ;<\/p>

    L'insuffisance r\u00e9sulte en tout ou partie des r\u00e9glementations que le gouvernement a fix\u00e9es ou va fixer concernant la nature ou la qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s.\u00a0<\/p>

    Article 11 \u2013 Delivery and execution<\/p>

    La soci\u00e9t\u00e9 apportera le plus grand soin \u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des commandes de produits.<\/p>

    Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l'entreprise.<\/p>

    Sous r\u00e9serve de ce qui est indiqu\u00e9 \u00e0 l'article 4 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, la soci\u00e9t\u00e9 ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais, mais au plus tard dans les 30 jours, \u00e0 moins que le consommateur n'ait accept\u00e9 un d\u00e9lai de livraison plus long. Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e que partiellement, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard 30 jours apr\u00e8s la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais et a droit \u00e0 une \u00e9ventuelle indemnisation.<\/p>

    En cas de dissolution conform\u00e9ment au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur dans les plus brefs d\u00e9lais, mais au plus tard dans les 14 jours apr\u00e8s la dissolution.<\/p>

    Si la livraison d'un produit command\u00e9 s'av\u00e8re impossible, l'entrepreneur s'efforcera de fournir un article de remplacement. Au plus tard \u00e0 la livraison, il sera signal\u00e9 de mani\u00e8re claire et compl\u00e8te qu'un article de remplacement a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9. Pour les articles de remplacement, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exclu. Les frais de tout retour seront \u00e0 la charge de l'entrepreneur.<\/p>

    Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l'entrepreneur, sauf accord contraire expr\u00e8s.<\/p>

    Article 12 \u2013 Duration transactions: duration, termination and extension<\/p>

    R\u00e9siliation<\/p>

    Le consommateur peut contracter pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 tout moment conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et avec un pr\u00e9avis pouvant aller jusqu'\u00e0 un mois.<\/p>

    Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e qui a \u00e9t\u00e9 conclu pour la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services \u00e0 tout moment \u00e0 la fin de la dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e dans le respect des r\u00e8gles de r\u00e9siliation applicables et d'un d\u00e9lai de pr\u00e9avis qui n'exc\u00e8de pas un mois.<\/p>

    Le consommateur peut r\u00e9silier les contrats mentionn\u00e9s aux paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents :<\/p>

    r\u00e9silier \u00e0 tout moment et ne pas se limiter \u00e0 une r\u00e9siliation \u00e0 une heure ou une p\u00e9riode sp\u00e9cifique\u00a0;<\/p>

    au moins y mettre fin de la m\u00eame mani\u00e8re qu'il les a conclues ;<\/p>

    il se termine toujours avec le m\u00eame d\u00e9lai de pr\u00e9avis que celui que l'entrepreneur s'est fix\u00e9.<\/p>

    Renouvellement<\/p>

    Un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e conclu pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services ne peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 ou renouvel\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>

    Nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e conclu pour la livraison r\u00e9guli\u00e8re d'informations quotidiennes et hebdomadaires et de magazines peut \u00eatre tacitement renouvel\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e n'exc\u00e9dant pas trois mois, si le consommateur peut r\u00e9silier ce contrat renouvel\u00e9 vers la fin. du renouvellement avec un d\u00e9lai de pr\u00e9avis n\u2019exc\u00e9dant pas un mois.<\/p>

    Un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e conclu pour la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits ou de services ne peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e que si le consommateur peut y mettre fin \u00e0 tout moment avec un d\u00e9lai de pr\u00e9avis n'exc\u00e9dant pas un mois et un d\u00e9lai de pr\u00e9avis n'exc\u00e9dant pas trois mois dans le cas o\u00f9 le contrat s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re, mais moins d'une fois par mois, de journaux et magazines quotidiens, d'information et hebdomadaires.<\/p>

    Un contrat \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de journ\u00e9es d'essai, de journaux et de magazines (abonnement d'essai ou de lancement) n'est pas tacitement poursuivi et prend fin automatiquement \u00e0 la fin de la p\u00e9riode d'essai ou de lancement.<\/p>

    Dur\u00e9e<\/p>

    Si un contrat dure plus d'un an, apr\u00e8s un an, le consommateur peut \u00e0 tout moment r\u00e9silier le contrat avec un pr\u00e9avis d'un mois maximum, \u00e0 moins que le caract\u00e8re raisonnable et l'\u00e9quit\u00e9 ne s'opposent \u00e0 une r\u00e9siliation avant la fin de la dur\u00e9e convenue.<\/p>

    Article 13 \u2013 Payment<\/p>

    Sauf accord contraire, les sommes dues par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9es dans les 7 jours ouvrables apr\u00e8s le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 \u00e0 l'article 6, paragraphe 1. En cas de contrat de prestation de service, ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir apr\u00e8s que le consommateur a re\u00e7u la confirmation de l'accord.<\/p>

    Le consommateur a le devoir de signaler imm\u00e9diatement \u00e0 l'entrepreneur toute inexactitude dans les donn\u00e9es de paiement fournies ou mentionn\u00e9es.<\/p>

    En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur est en droit, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, de facturer les frais raisonnables port\u00e9s \u00e0 la connaissance du consommateur.<\/p>

    Article 14 \u2013 Complaints procedure<\/p>

    Les r\u00e9clamations concernant l'ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 l'entrepreneur dans un d\u00e9lai de 7 jours de mani\u00e8re compl\u00e8te et claire, apr\u00e8s que le consommateur a constat\u00e9 les d\u00e9fauts.<\/p>

    Les r\u00e9clamations adress\u00e9es \u00e0 l'entrepreneur recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement pr\u00e9visible plus long, l'entrepreneur r\u00e9pondra dans le d\u00e9lai de 14 jours avec un accus\u00e9 de r\u00e9ception et une indication du moment o\u00f9 le consommateur peut s'attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>

    Si la r\u00e9clamation ne peut \u00eatre r\u00e9solue d\u2019un commun accord, un litige surgit qui est soumis \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des diff\u00e9rends.<\/p>

    Une r\u00e9clamation ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, sauf indication contraire \u00e9crite de l'entrepreneur.<\/p>

    Si une r\u00e9clamation est jug\u00e9e justifi\u00e9e par l'entrepreneur, celui-ci remplacera ou r\u00e9parera gratuitement les produits livr\u00e9s, \u00e0 sa discr\u00e9tion.<\/p>

    Article 15 \u2013 Disputes<\/p>

    Concernant les accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels se rapportent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, seul le droit belge s'applique. M\u00eame si le consommateur r\u00e9side \u00e0 l'\u00e9tranger.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    General terms and conditions By Halo In these terms and conditions, the following definitions shall apply:Grace period: the period within which the consumer can exercise his right of withdrawal; Consumer: the natural person who is not acting in the exercise of a profession or business and enters into a distance contract with the entrepreneur; Day: […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_wp_convertkit_post_meta":{"form":"-1","landing_page":"0","tag":"0","restrict_content":"0"},"footnotes":""},"class_list":["post-12660","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/byhalo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/byhalo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/byhalo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/byhalo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/byhalo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12660"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/byhalo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12660\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15308,"href":"https:\/\/byhalo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12660\/revisions\/15308"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/byhalo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}